Diseñamos una estructura de seguimiento a la gestión pública para la toma de decisiones a partir del fortalecimiento del indicador de percepción como un complemento a los indicadores de impacto.

Esta estructura se basó, en primer lugar, en la implementación de mediciones constantes de tipo cuantitativo y cualitativo de todas las esferas de la gestión y la oferta institucional en el municipio de Medellín, para construir un canal de conversación con el ciudadano. Posteriormente se diseñaban estrategia de acción rápida teniendo como base la lectura permanente del contexto y los hechos que lo afectaban, y finalmente los insights eran contrastados con el avance plan de desarrollo y demás instrumentos de planeación, buscando hacer ajustes, correcciones o reorientar la priorización de las acciones de la Alcaldía de acuerdo con las necesidades encontradas.

Y finalmente, en el tercer escalón, diseñamos y desplegamos en distintos departamentos, una ruta de transferencia de conocimiento con la que formamos a las distintas audiencias y públicos del SENA, como una aproximación a los principales conceptos del mundo 4.0, impulsando así una cultura de la renovación tecnológica en el país.